Aktualności

10.06.2021

Gamivo realizuje strategię automatyzacji obsługi klientów

Gamivo, właściciel platformy transakcyjnej dla gier i towarów cyfrowych, zaimplementował na niej chatbota, który w kompleksowy sposób automatyzuje komunikację z klientami. Spółka regularnie wdraża na platformę nowe rozwiązania mające na celu jej optymalizację, automatyzację oraz ulepszenie doświadczeń zakupowych. Wprowadzony chatbot, oparty na technologii KODA BOTS pozwoli na efektywniejszą obsługę klientów, jednocześnie zmniejszając koszty ich obsługi.

- Wielokrotnie podkreślam fakt, że to właśnie dzięki procesom automatyzującym platformę, możemy sprawnie obsługiwać dużą liczbę klientów, przy optymalnym poziomie zasobów. To bezpośrednio przekłada się na niskie koszta, dzięki czemu możemy zaoferować konkurencyjną cenowo ofertę dla sprzedawców oraz kupujących – komentuje Mateusz Śmieżewski, Prezes Zarządu Gamivo.

Spółka uruchomiła chatbota przy wsparciu technologii KODA BOTS, doświadczonego partnera specjalizującego się wdrożeniach automatyzujących komunikację.  Wirtualny asystent jest dostępny dla klientów całą dobę, dopasowując się na podstawie rozmów do indywidualnych potrzeb każdego z nich.

- Po tygodniach testów nad funkcjonalnością chatbota i utworzeniu ponad 100 scenariuszy rozmów dla użytkowników, wdrożyliśmy go na platformę. Już w pierwszym tygodniu funkcjonowania skorzystało z niego ponad 5000 klientów, co jest bardzo zadowalającym wynikiem. Jest to kolejny po automatycznej obsłudze zamówień krok w stronę pełnej automatyzacji platformy. Kolejnym krokiem jest wdrożenie rozwiązań ulepszających pozycjonowanie odpowiednich rekomendacji dla klientów – zapowiada Mateusz Śmieżewski.

W I kwartale br. GAMIVO przeprowadziło reorganizację i zatrudniło nowych specjalistów w działach R&D, marketingu i sprzedaży. Spółka oprócz działań automatyzujących procesy skupia dużą uwagę na regularnym poszerzaniu oferty dostępnych produktów, a także rozwijaniu kanałów dotarcia do klientów o nowe źródła takie jak np. porównywarki cen.

WIĘCEJ AKTUALNOŚCI

GAMIVO

więcej o GAMIVO

Prawie 10 mln zł przychodów GAMIVO w I kwartale 2021

Gamivo, właściciel platformy transakcyjnej dla gier i towarów cyfrowych, podsumowuje I kwartał 2021 r. W tym okresie przychody Grupy wyniosły blisko 10 mln zł. Przychody związane z działalnością platformy Gamivo.com wzrosły r/r o 108 % Zysk brutto związany z działalnością platformy wyniósł 2,14 mln zł i był o 207 % wyższy niż rokwcześniej. Skonsolidowany zysk brutto Gamivo wyniósł 1,82 mln zł, a zysk netto 1,23 mln zł. W kwietniu spółka zadebiutowała na warszawskiej giełdzie.

więcej

3-krotny wzrost zysku brutto Gamivo w I kwartale 2021

Gamivo, właściciel platformy transakcyjnej dla gier i towarów cyfrowych, osiągnął w I kwartale 2021 9,63 mln zł przychodów wygenerowanych przez platformę Gamivo.com. To wynik o 108 % lepszy niż rokwcześniej. Zysk brutto związany z działalnością platformy wyniósł 2,14 mln zł i był o 207 % wyższy r/r. Spółka w kwietniu zadebiutowała na warszawskiej giełdzie.

więcej

Akcje Gamivo zadebiutowały na rynku NewConnect

Akcje Gamivo, spółki działającej na pograniczu rynku e-commerce oraz gamingu, zadebiutowały dzisiaj w Alternatywnym Systemie Obrotu NewConnect. Gamivo jest 379. spółką notowaną na NewConnect, 11. tegorocznym debiutantem. Kurs na otwarciu notowań wyniósł 185 zł.

więcej

Planowana data debiutu Gamivo na NewConnect to 22 kwietnia

Właściciel platformy transakcyjnej z grami i towarami cyfrowymi jest już na ostatniej prostej, aby dołączyć do grona spółek notowanych na NewConnect. Spółka złożyła wniosek do Zarządu Giełdy Papierów Wartościowych o wyznaczenie pierwszego dnia notowań akcji Gamivo na 22 kwietnia.

więcej

Ponad 8 mln zł zysku netto Gamivo w 2020 r.

Gamivo, właściciel platformy transakcyjnej z grami i towarami cyfrowymi, podsumował wyniki finansowe za ubiegły rok. Spółka w 2020 r. z miesiąca na miesiąc odnotowywała dynamiczny wzrost skali działalności, a ostatecznie zamknęła rokz 31,3 mln zł przychodów, co oznacza wzrost o 165% r/r. Wynik EBITDA wyniósł 9,2 mln zł, a zysk netto przekroczył 8 mln zł. Spółka jest na ostatniej prostej w drodze na NewConnect.

więcej

Gamivo blisko debiutu na NewConnect

Giełda Papierów Wartościowych w Warszawie podjęła uchwałę o wprowadzeniu akcji Gamivo SA do obrotu na rynku NewConnect. Właściciel innowacyjnej platformy transakcyjnej z grami i towarami cyfrowymi jest już na ostatniej prostej w drodze na mały rynek warszawskiej giełdy, a debiut to kwestia najbliższych tygodni. W procesie wprowadzenia akcji do obrotu spółkę wspiera Autoryzowany Doradca – Trigon Dom Maklerski.

więcej

Gamivo planuje debiut na NewConnect w II kwartale

Gamivo, platforma transakcyjna dla gier oraz towarów cyfrowych, złożyła do Giełdy Papierów Wartościowych w Warszawie wniosek o wprowadzenie akcji do obrotu wraz z dokumentem informacyjnym. Spółka planuje zadebiutować na NewConnect w ciągu najbliższych kilku tygodni. W ubiegłym rokuobrót na platformie przekroczył 160 mln zł.

więcej

Obroty platformy Gamivo przekroczyły 160 mln zł w 2020 r.

Gamivo, platforma transakcyjna dla gier oraz towarów cyfrowych notuje dynamiczny wzrost skali działalności z miesiąca na miesiąc. W całym 2020 r. obroty na platformie przekroczyły 160 mln zł. Obecnie spółka skupia się na rozwoju funkcjonalności i oferty platformy oraz pozyskaniu nowych użytkowników.

więcej